תנאי שימוש

תנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים ל-ElmsNest. תנאים אלה חלים על הגלישה באתר elmsnest.com ועל רכישת מוצרים בו. השימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה. זכויות שאינן ניתנות לוויתור לפי דין נשמרות במלואן.

כשירות ושימוש באתר

רכישה באתר מיועדת למי שרשאי להתקשר בעסקה לפי דין. קטין או מי שנדרש לאישור אפוטרופוס יבצע רכישה רק באישור מתאים. יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים ולא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה או הפוגע באבטחה ובזכויות של אחרים.

מוצרים ותיאורים

אנו משתדלים להציג תמונות, מידות, מפרטים וגוונים באופן מדויק. ייתכנו הבדלים קלים הנובעים מתצוגת המסך, תאורה, עדכוני יצרן או ייצור. מידע מהותי למוצר, לרבות מקור מתח, מידות, כמות, צבע ועמידות, מוצג בעמוד המוצר ויש לבדוק אותו לפני ההזמנה.

כאשר עמידות למים או תקן אחר מצוינים, יש לפעול לפי הוראות המוצר ולא להשתמש בו מעבר לייעודו.

מחירים ותשלום

המחירים מוצגים בשקלים חדשים. עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בקופה לפני התשלום. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה ומעובד באמצעות ספקי תשלום מאובטחים. איננו מתחייבים לקבל אמצעי תשלום שאינו מוצג בקופה.

ביצוע וקבלת הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה נשלח אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה. אם התגלתה טעות מהותית במחיר או במלאי, אם לא ניתן לאמת או לקבל את התשלום, או אם קיימת מניעה חוקית או תפעולית לבצע את ההזמנה, ניצור קשר ונציע תיקון או ביטול והחזר מלא של הסכום שנגבה בגין הפריטים שלא יסופקו.

משלוחים

זמני הטיפול, זמני האספקה, מקור המשלוח והעלויות מפורטים במדיניות המשלוחים. נכון למועד עדכון התנאים, טיפול בהזמנה אורך 1–3 ימי עסקים, זמן ההובלה המשוער הוא 7–14 ימי עסקים, והזמן הכולל המשוער הוא 8–17 ימי עסקים. משלוח לנקודת איסוף בישראל הוא חינם ושליח עד הבית עולה 29.90 ₪.

ביטולים, החזרות והחזרים

ביטול עסקה, החזרת מוצר והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים, לחוק הגנת הצרכן ולכל דין מחייב. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות הצרכן.

מוצר פגום או אי-התאמה

אם התקבל מוצר פגום, חסר או שונה מהותית מהמוצר שהוזמן, יש לפנות אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה ותיעוד מתאים. נבדוק את המקרה ונציע פתרון בהתאם לנסיבות ולדין.

אחריות ושימוש בטוח

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות, לאזהרות ולייעוד המוצגים בעמוד המוצר או המצורפים אליו. אין לבצע התקנה חשמלית קבועה ללא בעל מקצוע מוסמך כאשר הדבר נדרש. אחריות ElmsNest תחול בהתאם לדין ולכל התחייבות מפורשת שנמסרה לגבי המוצר. איננו מגבילים אחריות במקום שבו הדין אינו מאפשר זאת.

קניין רוחני

התוכן, העיצוב, התמונות, הסימנים והקוד באתר שייכים ל-ElmsNest או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר לפי דין.

פרטיות ועוגיות

השימוש במידע אישי ובעוגיות מוסבר במדיניות הפרטיות ובהעדפות העוגיות באתר.

זמינות ושינויים באתר

אנו רשאים לעדכן מוצרים, מחירים, תוכן ותכונות באתר. ייתכנו הפסקות זמניות לצורכי תחזוקה או עקב תקלה. שינוי בתנאים יחול ממועד פרסומו ולא יפגע בזכויות שכבר נוצרו לפי דין בעסקה שהושלמה לפני השינוי.

דין חל

על השימוש באתר ועל עסקאות בו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין, ואין בתנאים אלה כדי להגביל זכות צרכנית קוגנטית.

יצירת קשר

דוא"ל: info@elmsnest.com
טופס יצירת קשר: https://elmsnest.com/pages/contact-us