משלוח והחזרות
פרטי המשלוח, זמני ההגעה ואופן הפנייה בנוגע להחזרה.
עלויות משלוח
- 1משלוח לנקודת איסוף בישראל — חינם
- לכל הזמנה, בלי מינימום.
- 2שליח עד הבית — חינם בהזמנה מ־249 ₪
- בהזמנה בסכום נמוך יותר — 29.90 ₪. אפשרויות המשלוח והמחיר הסופי מוצגים בקופה לפני התשלום.
זמני טיפול ואספקה
- 1הכנת ההזמנה
מרגע ההזמנה ועד המסירה לחברת השילוח.
- 2זמן הובלה משוער: 7–14 ימי עסקים
זמן המשלוח נספר לאחר סיום ההכנה ומסירת ההזמנה לשילוח.
- 3זמן המשלוח אינו כולל הכנה
יש להוסיף את זמן הכנת ההזמנה לזמן המשלוח המשוער. יום עסקים: ראשון עד חמישי, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.
כשמספר מעקב זמין, נשלח אותו לאימייל או לטלפון שנמסרו בהזמנה. לעיתים נדרשים כמה ימים עד שהמעקב מתעדכן אצל חברת השילוח. לפרטים נוספים, עיינו במדיניות המשלוחים המלאה.
ביטול עסקה והחזרות
אפשר לפנות אלינו לבקשת ביטול או החזרה. התנאים, המועדים ודרכי הפנייה מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים.
פנו אלינו בהקדם עם מספר ההזמנה ותמונות ברורות של הבעיה. בביטול שנובע מפגם, מאי־התאמה או מאי־אספקה במועד — לא נגבים דמי ביטול.
פתחו בקשת החזרה וקבלו מאיתנו הנחיות כתובות. כתובת ההחזרה נמסרת בהתאם למוצר ולמסלול המשלוח.
הנוסח המחייב: מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים.
רוצים לבדוק את מצב ההזמנה?
פנו אלינו עם מספר ההזמנה, האימייל ששימש לרכישה ותיאור קצר — נבדוק מול חברת השילוח ונחזור אליכם עם תשובה.